Guía de navegación: cómo utilizar la plataforma y las herramientas de BYORDER

Guía de navegación: cómo utilizar la plataforma y las herramientas de BYORDER

Si alguna vez quisiste comprar algo en Amazon, Nike o cualquier tienda de Estados Unidos y te encontraste con el temido «no realizamos envíos a Colombia», ByOrder es exactamente lo que necesitas. Te contamos todo sobre este servicio que está cambiando la forma de comprar en el exterior.

¿Qué es ByOrder?

ByOrder es un servicio de casillero virtual con presencia física en Colombia. A diferencia de muchas plataformas que operan de forma completamente remota, ByOrder tiene oficinas físicas en Cali y cuenta con Cámara de Comercio, lo que te da la tranquilidad de estar tratando con una empresa seria, local y respaldada legalmente.

En pocas palabras, ByOrder te asigna una dirección en Miami para que puedas comprar en cualquier tienda de Estados Unidos. Ellos reciben tu paquete allá y te lo envían directamente a tu casa en Colombia.

¿Cómo funciona ByOrder? Paso a paso

1. Regístrate y obtén tu casillero

El primer paso es muy sencillo. Ingresa a www.byorderbox.com desde cualquier navegador y crea tu cuenta gratis. Encontrarás una página web intuitiva, segura y fácil de navegar, diseñada para que desde el primer momento puedas explorar todos los beneficios del servicio, consultar tarifas con la calculadora y resolver cualquier duda antes de comenzar.

2. Explora la plataforma: todo lo que necesitas en un solo lugar

Una vez dentro de tu cuenta en ByOrder, encontrarás un menú lateral con todo lo que necesitas para gestionar tus compras de forma fácil y rápida. Esto es lo que hace cada sección:

🔔 Prealertar
Aquí notificas a ByOrder que viene un paquete en camino a tu casillero. Es un paso clave que no debes saltarte para que tu envío sea procesado rápido y con la tarifa correcta.

📦 Mis Paquetes
En esta sección aparecen todos los paquetes que has prealertado. Desde aquí puedes hacerles seguimiento y saber en qué estado se encuentra cada uno.

⭐ Cupones
¿ByOrder tiene una promoción activa? Aquí es donde debes redimir tu cupón de descuento antes de pagar tu envío. Siempre revisa esta sección para aprovechar las ofertas disponibles.

🚀 Mis Órdenes
Este es el historial de todos los paquetes que ya has enviado con ByOrder. Ideal para llevar un registro de tus compras y consultar detalles de envíos anteriores.

📍 Mi Dirección
Aquí encontrarás todas las direcciones de casillero disponibles que maneja ByOrder en Miami. Usa esta información al momento de hacer tu compra en cualquier tienda de Estados Unidos.

👁️ Soporte
¿Tienes alguna duda o inconveniente con tu paquete? En esta sección puedes contactar directamente a un asesor de ByOrder que te ayudará a resolver cualquier situación.

3. Compra en cualquier tienda de EE. UU. con tu dirección ByOrder

Antes de hacer tu primera compra, entra a la sección «Mi Dirección» dentro de tu cuenta. Ahí encontrarás las direcciones de tu casillero en Miami que debes usar al momento de comprar. ByOrder te asigna dos direcciones según la tienda donde vayas a comprar:

IMAGEN DE EJEMPLO. CADA USUARIO TIENE SU PROPIO INDICATIVO.
📍 Dirección Principal

Úsala para comprar en tiendas como Amazon, eBay y la mayoría de comercios en línea. Esta dirección tiene la ventaja de estar exenta de taxes, lo que te puede ahorrar hasta un 7% en tus compras. Además, es la dirección ideal para paquetes que requieren firma en la entrega.

⚠️ Importante: En algunos comercios el cobro del tax puede depender de la configuración interna de la tienda.

📍 Dirección Residencial

Úsala para tiendas como Nike, Adidas, BestBuy, Walmart y cualquier comercio que no realice envíos a la dirección principal. También aplica cuando Amazon no puede enviar un producto específico a la dirección principal. Ten en cuenta que esta dirección no cuenta con firma ni código OTP, por lo que en Amazon debes desactivar la casilla de requerir firma o código OTP.

⚠️ Dato clave que no puedes olvidar

Al momento de ingresar tu nombre en la tienda donde compras, es obligatorio agregar el indicativo BYORDER junto a tu nombre. Por ejemplo:

Karla Dominguez BO-2235

Sin este indicativo, ByOrder no podrá identificar tu paquete fácilmente, lo que puede generar demoras o incluso pérdida del mismo. ByOrder no se hace responsable por paquetes enviados sin este indicativo.

4. Haz tu prealerta: avísanos que viene tu paquete

Una vez que realizaste tu compra, el siguiente paso es hacer la prealerta dentro de tu cuenta en www.byorderbox.com. Este proceso es muy sencillo y solo toma unos minutos.

En la sección «Prealertar» encontrarás un formulario con los siguientes campos:

Artículo: Escribe una breve descripción del contenido de tu paquete. Por ejemplo: «tenis Nike talla 10» o «audífonos inalámbricos».

Tracking: Ingresa el número de rastreo que te proporcionó la tienda donde compraste. Lo encuentras en el correo de confirmación de tu pedido.

Valor del artículo en dólares: Indica el valor de tu compra en números enteros, sin decimales. Este dato es importante porque determina el tipo de tarifa que se aplicará a tu envío.

Dirección del casillero: Selecciona la dirección de tu casillero en Miami. Aquí podrás poner la residencial o la principal, depende de a donde hayas enviado tu compra.

Transportadora: Selecciona la empresa que realizó el envío dentro de Estados Unidos, por ejemplo USPS, FedEx o UPS. Esta información también la encuentras en el correo de confirmación de tu compra.

Factura de compra: Aquí debes subir la factura real de tu compra en formato PDF, PNG o JPG. Recuerda que no se aceptan capturas de pantalla ni otros documentos alternativos.

Asegurar paquete: Tienes la opción de asegurar tu paquete para mayor tranquilidad en caso de pérdida o daño durante el envío.

Una vez llenes todos los campos, haz clic en «Crear» y listo. ByOrder ya sabrá que tu paquete está en camino y lo procesará mucho más rápido cuando llegue a la bodega en Miami.

⚠️ Importante: Si no realizas la prealerta, tu paquete puede tardar más en procesarse y la tarifa se cobrará automáticamente como comercial, aunque el valor de tu compra no supere los 200 USD.

Así debería de verse tu paquete una vez hecha la prealerta.

⚠️ Importante: Abstengase de subir facturas o comprobantes falsos, ya que en ByOrder se revisan cuidadosamente este tipo de situaciones.

5.Tu paquete llega a Miami: haz seguimiento en tiempo real

Una vez que tu compra haya sido despachada por la tienda, entra a la sección «Mis Paquetes» dentro de tu cuenta en ByOrder. Ahí podrás ver el estado de cada paquete que has prealertado y hacer seguimiento en tiempo real.

Cada paquete muestra información detallada como:

📦 Número de tracking: Un código único que identifica tu paquete dentro del sistema de ByOrder.

📅 Fecha de creación: El día en que registraste la prealerta.

🟠 Estado del paquete: Aquí verás en qué punto del proceso se encuentra tu envío. Algunos de los estados que puedes ver hasta este punto son:

  • Aprobado: Tu prealerta fue registrada correctamente. Fue revisada tu factura y todo está correcto.
  • Recibido y viajando: ¡Buenas noticias! Tu paquete ya llegó a la bodega en Miami y está en camino a Colombia.

📍 Dirección: La dirección del casillero en Miami donde fue recibido tu paquete.

🛡️ Seguro: Indica si aseguraste tu paquete al momento de hacer la prealerta.

También verás una barra de progreso que te muestra visualmente en qué etapa del proceso está tu envío, desde que fue prealertado hasta que llega a tus manos en Colombia.

💡 Tip: ByOrder te notifica cuando tu paquete llega a Miami para que estés siempre al tanto sin tener que revisar constantemente la plataforma.

6. Tu paquete llegó a Cali: prepárate para pagar y recibir

Cuando veas el estado de tu paquete cambiar a «En Cali» dentro de la sección Mis Paquetes, significa que tu pedido ya cruzó el Atlántico, pasó por aduana y llegó a las oficinas físicas de ByOrder en Cali. ¡Ya está a un paso de tus manos!

En este momento ByOrder te enviará la factura con el valor total de tu envío, que será exactamente el mismo que viste en la calculadora al momento de cotizar. Sin sorpresas, sin cobros adicionales.

La barra de progreso dentro de tu cuenta también lo refleja: tres pasos completados y uno final que es la entrega en tu domicilio.

💡 Tip: Revisa tu correo y mantente pendiente a las notificaciones de tu cuenta porque la factura puede llegar en cualquier momento una vez el estado cambie a «En Cali».

7. Estado «En Orden»: es momento de pagar

Cuando el estado de tu paquete cambie a «En Orden», ByOrder te enviará automáticamente un correo electrónico con la factura de tu envío. Revisa tu bandeja de entrada, y si no la ves, dale un vistazo a la carpeta de spam.

Una vez tengas la factura, entra a tu cuenta y realiza el pago. ByOrder te ofrece métodos de pago 100% colombianos y seguros:

💳 Tarjeta de crédito: Paga rápido y fácil con tu tarjeta directamente desde la plataforma.

🏦 PSE: Realiza una transferencia directa desde tu cuenta bancaria de forma segura.

Una vez confirmado el pago, ByOrder programará la entrega de tu paquete directamente en tu domicilio en Colombia.

💡 Tip: Ten a mano tu método de pago favorito desde antes para que en cuanto llegue la factura a tu correo puedas pagar de inmediato y recibir tu paquete lo antes posible.


¿Listo para hacer tu primera compra en EE. UU.?

Como puedes ver, comprar en cualquier tienda de Estados Unidos y recibir tu paquete en Colombia es mucho más fácil de lo que parece. Con ByOrder tienes un aliado confiable, transparente y 100% colombiano que te acompaña en cada paso del proceso, desde que haces tu compra hasta que el paquete llega a tu puerta.

Sin tarifas ocultas, con métodos de pago locales y con oficinas físicas en Cali respaldadas por Cámara de Comercio, ByOrder es la opción más segura y conveniente para comprar en el exterior.

¿Qué estás esperando? Ingresa ahora a www.byorderbox.com, crea tu cuenta gratis y empieza a disfrutar de todo lo que el comercio estadounidense tiene para ofrecerte. 🚀